互联网诊疗监管细则（征求意见稿）解读：互联网医疗迎新规

2026-03-11 03:16:36

告别野蛮生长的互联网医疗，有了医生自主权扩大的情况，也划定了数据安全红线，行业洗牌已然正式开启。近日国家卫健委起草的《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》，恰似一把精准无比的手术刀，切中了在线诊疗多年所积累下来的病灶。

以往，互联网医疗平台常常被指责是“电子药方生成器”，医生在系统流程跟前，基本上没有什么话语权。新规定清晰地要求，负责接诊的医师势必要依照患者所给予的门诊病历、住院病历之类资料，自己去判定是不是符合复诊条件。

这表明，医生能够对不符合相关规范的复诊请求予以拒绝，并且在察觉到病情出现变化之时，可以强行让线上诊疗停止。在2025年，某头部平台所给出的数据显示，大概有12%的线上问诊，因为医生判定需要转为线下进行就医而被终止，新规实施之后，这个比例有希望持续提高。

有好些平台以往打着“某某专家团队”的名号，实际上却是让处于低年级阶段的医生乃至实习生去进行接诊，而专家仅仅是挂个名而已。新规定明确作出规定，医务人员必须要进行实名认证，并且禁止采用人工智能技术去取代医生进行接诊以及导诊。

上海某三甲医院，其信息科负责人透露，在2024年的时候呀，曾有平台去开发AI辅助系统，该系统会先由机器自动生成初诊意见接下来呢要求医生们进行简单修改，而如今这种做法将会被完全给禁止掉，人工智能在医疗领域当中只能充当辅助工具绝不可以成为接诊时的主体存在。

线上诊疗当中，最大的灰色地带是药品的利益，部分有着自建药房这一情况的互联网医院，有着鼓励医生多去开药的这样一种动机，统方这种行为在这个比较专业特殊的业内其实并不是特别少见的现象，新规定明确实行这样的禁止统方、补方的要求，规定要严格地去遵守处方管理办法。

一位不想透露姓名的医药电商从业者，做过一件事叫算账，其所在平台药品销售占比有一个情况，曾经高到了70%，医生开药量和绩效存在一种关系，是直接挂钩的。新规实施之后，有一类平台出现情况，这类靠卖药存活的平台有个要求，必须进行转型，有个模式单纯靠药品差价获取盈利，这种模式面临一个状况，将会难以继续下去。

从接单开始便需负责，无论何人，只要是在平台进行操作，平台就要承担管理之责。新规清晰界定，互联网平台于医生资质审查、诊疗行为监督、数据安全维护等诸多方面，皆负有主体责任。再不可用“技术支撑商”的名头，来推脱应当承担的医疗责任，绝不能这样做。

北京有一位互联网医疗法务总监作出分析，在2025年的时候，全国互联网诊疗的人次已经突破3亿，与此同时，医疗纠纷的数量也跟着上升。新的规定要求平台去建立在线诊疗质量控制体系，对于电子病历、处方记录等方面的数据要留存，留存的时长不能少于15年。

兴起的互联网诊疗所生成的数量颇多的健康数据变成了全新的潜在风险之处，新制定的规则针对用户数据信息的收集、保存、运用给出了更为严格的要求，以此来防止平台把患者数据运用在商业性质的推广宣传或者其他不合适的用途之上。

国家信息安全中心所发布的将于2025年呈现的报告表明，医疗健康类APP之中大约有四分之一存在着数据过度采集这样的问题。新规施行之后，平台务必要构建数据安全管理制度，在未经患者同意的情形下不得向第三方提供诊疗信息。

存在着野蛮生长态势的互联网医疗，即将迎来切实的优胜劣汰，那些凭借资本烧钱的平台，那些依靠卖药获取利益而盈利的平台，那些依赖专家挂名来提升影响力的平台，将会渐渐走向出局，唯有真正着重医疗质量以及患者安全的医疗相关机构，才能够留存下来。

认为互联网医疗从追求规模和流量的上半场进入比拼专业和服务质量下半场的丁香园创始人李天天觉得，2026年第一季度已经有超过20家小型互联网医疗平台暂时停止运营，行业集中度正在提升。

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